??解决?：核对社保卡或联系社保机构确认信息准确性。

?信息未更新?：如住址、电话变更未及时同步。

??解决?：通过社保服务中心线下更新信息。

2、?技术问题??网络或设备故障?：网络信号差、软件版本过旧导致数据上传失败。

??解决?：切换稳定网络环境，更新至最新版本社保认证应用。

?人脸识别失败?：光线过暗/过亮、照片与当前相貌差异大。

??解决?：选择光线均匀环境，重新拍摄清晰照片或联系机构更新存档照片。

3、?系统与时间限制??系统维护/升级?：社保系统临时不可用。

?解决?：等待系统恢复或选择线下认证渠道。

?认证超时?：未在年度时间内完成认证。

??解决?：关注当地社保局认证时间窗口，及时补办。

4、?社保卡状态异常??实体卡问题?：未激活、已挂失、过期或损坏。

??解决?：携带身份证至社保卡服务网点办理激活或换卡手续。

如果在手机上进行60岁认证时遇到认证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：检查人脸认证条件：在进行人脸认证时，确保光线良好，避免逆光或光线过暗。

保持头部静止，不要摇头晃脑，确保五官清晰可见，没有遮挡物如刘海或眼镜。

如果需要，摘掉眼镜或整理刘海后重试。

重新提交认证申请：在确认信息并联系了社保机构后，如果问题依旧存在，可以考虑重新提交认证申请。

确保已经收集齐全可能所需的证明，并按照要求填写申请表格。

使用APP或网站：尝试使用社保APP或者网站进行认证，这些平台有时提供更为直接的反馈和处理方式，可能会更加高效。

上门服务：如果老人不会使用智能手机，或者有其他困难，可以向当地人力资源社保部门申请上门服务。

使用亲情服务：如果老人自己操作有困难，可以让家人通过电子社保卡的“亲情服务”功能帮助完成认证。

检查网络连接：确保设备连接到互联网，如果Wi-Fi信号不好，可以尝试切换到移动数据或寻找信号更好的地方。

了解社保认证的常见问题：社保认证失败的原因可能非常多样，了解社保认证的常见问题和解决方法至关重要。

常见的问题包括但不限于：信息不匹配、证件过期、未按时提交等。

检查认证信息：确认填写的信息是否准确无误，包括身份证号码、姓名等个人信息。

错误的信息会导致认证失败。

联系社保机构：如果确认信息无误，但依然认证失败，可以联系当地社保服务热线，说明情况并寻求帮助。

咨询专业人士：如果以上方法都没有解决您的问题，建议咨询专业人士或社保顾问。

他们的经验和专业知识能够帮助您找到具体的解决，从而提高社保认证的成功率。

二、福州缴纳社保费多久之后可以查询到社保缴费？社保交了并不能立马查到。

税务部门最快第2天（一般为3-5个工作日）将扣款缴费信息传送给社保经办机构，建议参保人员3-5个工作日后通过社保渠道查询。

通常情况下，单位在每月的用工之日三十日内为职工缴纳社保，而员工则需要在次月才能查询到个人的缴费信息。

例如，如果单位在5月份为员工缴纳了社保，那么员工一般需要在6月份才能查询到5月份的缴费记录。