【菜科解读】

南都记者 赵青 通讯员陈书桦 3·15国际消费者权益日将至，南都记者透过广州法院审结的涉宠物消费纠纷案件，联合广州市番禺区人民法院法官拆解宠物消费套路。

案例内容涵盖“星期宠”致死、“免费领养”捆绑分期消费、宠物交付违约等突出问题，通过裁判结果与责任认定，为宠物消费者厘清维权路径，也为行业经营划定法律红线。

“免费领养”实为捆绑分期消费 法官穿透式查明宠物消费套路

“领养替代购买”成为新兴消费模式。

然而，部分商家以“免费领养”为引流噱头，搭配分期宠物用品套餐，引发不少消费纠纷。

广州市番禺区人民法院近期调解的一起案件显示，2024年4月13日，某宠物用品公司与市民唐某签订《领宠用户协议》，以“免费领养”为噱头，约定唐某需通过分期支付宠物用品套餐的方式，获得一只宠物猫的饲养权。

根据协议约定，唐某办理了24期分期业务，宠物用品套餐每年费用12000元，每期支付1000元，总费用达24000元，协议期限至2026年4月12日。

然而，自2025年3月起，唐某未按约定支付后续分期费用，该宠物用品公司多次追讨无果后，将唐某诉至广州市番禺区人民法院，请求法院判决解除双方协议，并要求唐某支付违约金16800元。

承办法官经穿透式审查查明，协议名为“领养”，实则是唐某通过分期购买商家指定宠物用品，换取宠物饲养权，属于变相捆绑销售，双方实质构成买卖合同关系。

经法院主持调解，双方达成一致：确认唐某逾期付款构成违约，商家有权解除协议；

唐某欠款及违约金16800元优惠至3000元，需于2025年11月7日前一次性付清，逾期则按5000元全额履行；

涉案宠物猫归唐某所有，双方就本案无其他争议。

承办法官指出，部分商家利用消费者爱心设置消费陷阱，侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权。

此次调解不仅高效化解了双方纠纷，更通过明确法律边界，强化对消费陷阱的规制，引导经营者坚守诚信公平交易原则，杜绝不正当经营行为。

网购宠物狗仅4天染病死亡 商家被判退赔4185元

消费者宋某通过崇阳县某宠物服务店的抖音宣传添加商家微信，购入一只宠物狗，支付3300元，另承担空运费、派送费等费用。

收货后宋某发现，狗狗与宣传视频不符且无疫苗接种证明，次日经检验确诊犬细小病毒，收货仅四天后，宠物狗死亡。

宋某要求退款无果，随后诉至番禺法院，请求解除合同、退还交易款4620元、赔偿检验费145元，并要求经营者熊某承担连带责任。

该案中，被告经法院合法传唤未到庭应诉，法院依法缺席审理。

番禺法院认定双方成立信息网络买卖合同关系，被告交付的宠物狗不符合质量要求，应承担违约责任。

判决被告退还购狗款3300元，并赔偿空运费480元、派送费260元、检验费145元，共计4185元；

驳回原告其他诉讼请求（含狗粮费580元）。

因被告系个体工商户，经营者熊某承担共同责任。

案件受理费50元及公告费由被告共同负担。

网购缅因猫 “凯米尔色” 基因不符买家要求退一赔三被法院驳回

消费者张某通过小红书联系某猫舍公司，欲购买一只红阴影色缅因猫，商家称该猫“额头和尾巴带凯米尔色”，双方于2024年6月2日签订《猫咪有偿认养协议》，约定售价9800元，原告支付定金4900元。

随后张某自行委托基因检测，结果显示该猫不携带红色基因，无法呈现“凯米尔色”。

张某认为猫舍公司构成欺诈，要求退一赔三并支付检测费。

猫舍公司则辩称仅描述外观，未承诺基因，且凯米尔色猫售价更高，且买家知情。

值得注意的是，案涉猫咪并未交付，已被商家另外出售。

番禺法院认为，双方协议实质为买卖合同，合法有效。

被告对猫的描述仅为外观，未明确承诺携带凯米尔基因，且售价低于明确标注凯米尔基因的猫，原告应知晓市场行情，故不构成欺诈，驳回三倍赔偿及检测费请求。

因被告已将猫另售他人，视为同意解除合同，判决被告返还定金4900元。

案件受理费10元由被告负担。

45000元购买一只繁育猫猫咪健康状况不符退款遭拒

黄某向吴某购买一只繁育用猫咪，支付购猫款45000元及运费、寄养费等相关费用。

后续因猫咪健康状况不符合约定，双方多次协商变更合同内容，但吴某始终未交付符合要求的猫咪。

黄某诉至法院，请求解除合同、退猫退款并赔偿损失。

一审中，吴某无正当理由未到庭应诉，法院缺席判决支持黄某主要诉讼请求。

吴某不服，以“因刑事案件无法到庭”“寄养费产生无过错”“已达成新的赔偿协议”等为由提起上诉。

二审法院经审理认为，一审法院送达程序合法，吴某无正当理由缺席，视为放弃诉讼权利。

在案证据证明吴某交付的猫不符合约定，且经多次协商变更后仍未能履行，致使合同目的无法实现，黄某有权解除合同。

吴某上诉主张缺乏证据支持，不予采纳。

故二审判决：驳回上诉，维持原判，即吴某退还黄某购猫款45000元并自行接回猫，赔偿运费、寄养费、手术费及后续寄养费，二审案件受理费1247.56元由吴某负担。

针对宠物消费高发纠纷，法官提醒广大消费者，面对“免费领养”“低价购宠”等宣传时保持审慎，仔细核查合同条款、宠物检疫检验证明、疫苗记录，明确品种、健康、基因等关键约定，留存沟通记录与支付凭证；

经营者应恪守诚信经营原则，杜绝虚假宣传、变相捆绑销售、违约不履约等行为，共同维护宠物消费市场秩序。

狗狗一直喘粗气怎么回事？

狗狗一直喘粗气原因多样， 可能是正常生理反应， 也可能是疾病导致， 需要具体情况具体分析。

1.正常生理因素： （1）剧烈运动后： 狗狗在快速奔跑、激烈玩耍后，身体代谢加快，需氧量增加，会通过快速喘气来吸入更多氧气，排出二氧化碳，这是正常的生理调节，休息片刻后喘气会逐渐平缓。

比如带狗狗出去跑步，回来后它就会大口喘粗气。

（2）炎热天气： 狗狗身上汗腺不发达，主要通过脚垫和呼吸散热。

在炎热的夏天或高温环境中，为了散发体内热量，狗狗会加快呼吸频率，喘粗气来调节体温。

像夏天中午带狗狗出门，它很快就会喘粗气。

2.情绪因素： （1）紧张焦虑： 当狗狗处于陌生环境，如初次去宠物医院，或者遇到打雷、鞭炮声等让它害怕的声音时，会因为紧张、焦虑而喘粗气。

这是身体的应激反应，还可能伴有发抖、躲起来等表现。

（2）兴奋激动： 当看到主人回家，或者准备带它出去玩、给它喜欢的食物时，狗狗会因兴奋而喘粗气，同时可能会摇尾巴、跳跃等。

3.疾病因素： （1）呼吸道疾病： 如感冒、支气管炎、肺炎等，会导致呼吸道黏膜肿胀、分泌物增多，影响气体交换，狗狗就会通过加快呼吸来获取足够氧气，表现为喘粗气，可能还伴有咳嗽、流鼻涕等症状。

（2）心脏病： 心脏功能受损时，心脏无法有效泵血，身体缺氧，狗狗会喘粗气。

尤其运动后或夜间，喘气会更明显，可能还会有精神萎靡、不愿活动等表现。

（3）过敏反应： 接触到花粉、某些食物、药物等过敏原后，狗狗可能出现过敏症状，其中就包括喘粗气，还可能有皮肤瘙痒、红肿、呕吐、腹泻等情况。

4.不同品种狗狗的喘气特点 不同品种的狗狗喘气情况存在差异。

短鼻犬种，如斗牛犬、巴哥犬，由于鼻腔短、呼吸道狭窄，本身喘气就比其他犬种急促，更容易出现喘粗气的现象。

它们在运动、炎热天气或情绪激动时，喘气会更明显。

而像哈士奇等一些中大型犬，虽然呼吸道相对正常，但由于运动量需求大，如果运动过度或环境不适，也容易出现喘粗气的情况。

5.如何应对狗狗喘粗气 如果是运动或炎热天气导致的喘粗气，可让狗狗在阴凉通风处休息，适量提供饮水，但不要立刻大量饮水。

若是情绪原因，要安抚狗狗情绪，比如轻声安慰、抚摸它。

怀疑是疾病因素时，不要自行用药，应及时带狗狗去宠物医院，进行全面检查，确定病因后遵医嘱治疗。

平时要注意观察狗狗的喘气情况，记录喘气频率、持续时间等，为医生诊断提供参考。

同时，定期带狗狗体检，预防疾病发生。

“当场就呕了” 广州一街坊称在酒楼吃出被嚼烂的槟榔

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阿志表示：“槟榔里面全是口水，我本人已经是把它嚼进了嘴里，吃到了那个槟榔的味道，才发现是槟榔。

”他向店家反映后，店家第一时间过来抢走那道菜品。

他希望酒楼能够赔偿整餐价格的10倍，并出具一份盖章的道歉信，但遭到了酒楼的拒绝。

酒楼方面表示现在在积极配合调查，在调查结果出来前，不能排除槟榔是阿志或其他客人放入的，因此不愿回应和评论，并且暂时没有赔偿方案，也不愿道歉。

阿志表示，目前已向12345进行了投诉。

来源：广东广播电视台 编辑：陈楚仪 校对：蔡佳