【菜科解读】

乐道于2026年4月17日晚举行用户面对面沟通会，就近期老车主普遍关注的智能驾驶方案更新所引发的车辆价值变化问题作出正式回应，并公布相应补偿措施。

近期，乐道推出搭载激光雷达的神玑智能驾驶方案，部分已购Orin纯视觉方案车型的用户对车辆保值能力产生担忧。

对此，乐道明确表示充分理解用户关切，强调将持续重视并保障老用户的权益，绝不会忽视现有车主的合理诉求。

为切实稳定车辆价值，乐道将持续通过软件升级优化Orin方案的智能驾驶体验，不断提升实际使用感受。

其中一项实质性举措是：向所有Orin方案老车主免费赠送五年全域导航辅助驾驶服务（NOA），后续还将结合用户反馈，持续探索更多支持方式，力求确保老用户权益不受影响。

官方同时说明，Orin与神玑两套智能驾驶系统并非彼此替代关系，二者共享集团统一的底层技术架构与数据体系。

神玑方案在研发与迭代过程中积累的技术成果，也将反哺Orin方案，推动其同步提升。

根据规划，Orin方案将于2026年7月迎来一次重大版本更新，重点优化变道逻辑、窄路通行等高频使用场景；

年内还将进行至少两次迭代升级，确保功能持续完善、体验常新。

针对部分车主提出的硬件升级意向，即是否可将Orin车型升级为神玑方案，乐道表示：两套系统的芯片平台、线束布局及传感器配置存在根本性差异，若强行改造需拆解车顶与底盘结构，相当于整车级大修，不仅周期长、成本高，且难以保障系统稳定性与安全性。

因此，现阶段暂不支持该类硬件升级，后续将结合技术进展与用户需求进一步评估可行性。