【菜科解读】

3月23日，住客钱先生向现代快报反映，3月15日他和对象在桔子酒店（南京南站南广场站前中心酒店）房间休息时，酒店工作人员突然从外面打开了房间窗户，事前没有通知，侵犯了他们的隐私。

现代快报记者从桔子酒店以及所在辖区相关部门获悉，钱先生的投诉已受理，但双方协调未果。

“早上8点多，我和对象正亲密时，听到外面有电钻的声音，立马喝止了对方，但对方没停下，而是继续开窗。

我又继续喝止他，并打电话给前台，前台给施工人员打了电话，他才离开。

”让钱先生不解的是，酒店窗户并没有损坏，不知道为何需要维修，另外，维修也没有事先通知，还选择早上8点多这个住客休息的时间段。

钱先生向南京12345等多个相关部门投诉，3月17日，经过相关部门的协调，他要求酒店作书面盖章道歉并赔偿4000元。

但是酒店不同意书面盖章道歉，还要他签订一份协议。

“协议里要求我放弃投诉、诉讼等权利，我没有接受。

”钱先生告诉现代快报记者，到了3月18日，桔子酒店态度恶化，只同意退一晚房费。

3月23日下午，现代快报记者联系了桔子酒店，工作人员告诉记者，确实是窗户的防盗链坏了，从房间内看不出来。

工作人员没有核实房间内有无客人入住，就进行了维修。

按照相关规定，已对当事员工进行了处理。

事发后，桔子酒店第一时间向钱先生致歉并积极协商，愿承担相应的责任，对给钱先生造成的损失进行弥补。

该工作人员还表示，已经主动向相关部门报备，会继续跟钱先生沟通，后续也会进一步加强员工培训，杜绝发生类似事件。

随后，钱先生告诉现代快报记者，桔子酒店相关工作人员联系了他，表示愿意作金额补偿。

对此，钱先生表示，他的诉求是“酒店正式道歉+合理赔偿”，但目前酒店仍是拒绝道歉，钱先生对此表示不满，拒绝接受酒店的4000元补偿。

来源：现代快报

特朗普：将尽量多公布UFO相关信息

当地时间4月29日下午，美国总统特朗普在白宫会见“阿耳忒弥斯2号”任务宇航员时称，将在不久后“尽可能多地公布有关不明飞行物（UFO）的信息”。

特朗普说：“我想在不久的将来，我们会尽可能多地公布信息，我们将公布很多以前没有公布的东西。

” 特朗普4月17日就曾公开称，政府工作人员梳理有关UFO的材料时发现了不少“有趣的文件”，首批文件将很快公开。

特朗普今年2月以“美国公众非常感兴趣”为由，要求政府机构着手公开关联不明飞行物、不明航空现象以及外星人可能存在的政府文件。

来源 | 央视新闻 编辑 | 卢林涛 责编丨张雅晶 编校 | 王颖 审核 | 代易 审发 | 石昌晗

“五一”假期大批航班取消，怎么回事？

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” “5月1日至5月5日往返机票都被取消了，酒店已经订好了，怎么办？” 据央视新闻微信公众号报道，“五一”假期临近，不少网友在社交平台上反映，自己提前预订的航班，收到了取消通知。

大规模航班取消，究竟是什么原因？旅客如何维权？ 专家：高油价是航班大批取消的直接原因 记者在社交平台上搜索发现，不少旅客反馈，国内飞往东南亚的航班出现大规模取消情况，涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。

社交平台截图 中国民航高质量发展研究中心专家綦琦认为，此次航班大面积取消主要涉及国外航司，尤其是东南亚的航空公司，高油价是航班取消的直接原因。

这些国家的航空煤油几乎都依赖于进口，中东战争对其航空煤油供应链带来很大影响。

他们取消航班，不仅是因为价格高，还可能面临“无油可加”。

与部分东南亚机场类似，部分欧洲机场也面临同样问题。

国际机场理事会欧洲区域总干事奥利弗·扬科韦茨近日警告称，如果当前霍尔木兹海峡局势不能在短期内改善，欧盟国家将面临系统性的航空燃油短缺。

在过去几周，全球航空燃油价格从每桶85美元至90美元，飙升至每桶150美元至200美元，这对燃油约占运营费用四分之一的航空业来说是不小的打击。

全球航空燃油价格的持续飙升，叠加中东局势扰动、区域运营成本差异等因素，航空业正遭遇新一轮成本冲击。

航班被取消算违约吗？旅客如何维权？ 专家表示，机票是消费者和航空公司签订的合同，按照《中华人民共和国民法典》的相关规定，除受天气、安全等不可抗力因素影响外，航空公司因自身原因单方面取消航班，均属于违约行为。

针对不少网友反映的由于原定航班被取消产生的相关损失，航空公司也有义务进行相应赔偿。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，违约的责任主要包括退票并重新购买机票的差价，消费者事先预订酒店或者其他旅游项目可能存在的违约金等。

而就消费者高度关注的赔偿标准问题，专家表示不同航空公司有不同规定，能否赔偿，要看航空公司是何时通知旅客取消航班的，要具体情况具体分析，很难一概而论。

专家提醒消费者，若遇航班被取消，可以通过五种途径维护权益，分别是：与航空公司协商、向行业主管部门投诉、向消费者协会投诉、向仲裁机构提起仲裁和到法院提起诉讼。

航油价格飙升 旅客购票出行如何规避风险？ 目前，航空煤油的价格已经达到十年内的高点，给全球航空公司都带来了不小的压力。

在这样的情况下，普通旅客出行购票时该注意哪些？专家建议—— 优先选择大型航空公司，它们的航线和航班相对较多。

若某一航班出现取消或变动，会用其他航班来进行改签。

旅客在购买机票特别是国际机票前，要仔细阅读航空公司的运输条款。

如果发生变更，注意留存好相关证据。

旅客在同步预订酒店时，尽量选择可免费取消的产品，以降低出现航班变动时所带来的损失。