甩客、捆绑销售、重复收费游客吐槽又贵又折腾?景区摆渡车成圈钱利器

随着五一小长假和刚过去的端午假期掀起的旅游热,各大景区游客爆满的同时,差评也开始涌现。
连日来,记者采访发现,一些景区的观光车、摆渡车不仅在规划设置上存在问题,而且收费也套路满满,其中,不乏一些5A级知名景区。
对此,有专家表示,套路始终不得人心,新一轮旅游热潮到来,旅游消费方式、消费观念都在
【菜科解读】
暑假将至,夏季出游高峰也将到来。
随着五一小长假和刚过去的端午假期掀起的旅游热,各大景区游客爆满的同时,差评也开始涌现。
连日来,记者采访发现,一些景区的观光车、摆渡车不仅在规划设置上存在问题,而且收费也套路满满,其中,不乏一些5A级知名景区。
对此,有专家表示,套路始终不得人心,新一轮旅游热潮到来,旅游消费方式、消费观念都在发生巨变,景区经营管理者需要用更多旅游新业态来讨好目标游客,让游客主动、自愿二次消费。
观光车甩客,出景区还需步行
近日,多位游客反映称,去贵州安顺黄果树景区,乘坐观光车,停车点不在景区出入口,而是在商业街,要花好长一段时间才能走完商业街,如果多花钱成为VIP要客,车接车送,就可以避免走这些冤枉路。
为此,游客momo质疑:观光车不是直接送到出口吗,为什么中途把人放下来,走十多二十分钟,中途还要路过商业街?
游客吐槽黄果树瀑布景区摆渡车。
记者查询发现,黄果树景区为5A级景区,在该景区官方公众号上,成人门票为190元,包含有观光车票、扶梯票、保险。
要客VIP拼车票价为358元,包含有门票、拼车服务、扶梯、保险。
记者联系上黄果树景区。
负责要客服务的工作人员证实,如果是购买普通门票,从天星桥景点出来,摆渡车的确是停在商业街,游客需要步行一段路走回景区大门入口,如果有老人同行,步行时间在半小时左右,这属于景区规划。
而要客VIP票,则可以直接接上游客前往各个景点,不需要步行一段路。
游客吐槽黄果树瀑布景区摆渡车。
随后,记者将情况反映给了安顺市文体广电旅游局。
负责处理旅游投诉的工作人员称,此前,也接到类似的投诉。
据了解,该景区游道、观光车道都经过相关部门审批,去往景区大门相关路段比较窄、弯道较多,游客较少时,可以接送,当游客较多,考虑到安全性就没办法一一进行接送了。
门票+车票线上捆绑销售
近期,5A级景区黄河壶口瀑布进入了夏季最佳观赏期,吸引不少游客前往。
有游客就吐槽称,买黄河壶口瀑布景区门票,必须要购买车票,引发关注。
据了解,黄河壶口瀑布在陕西和山西都有观景台。
在黄河壶口瀑布旅游区(陕西侧)官方公众号购票页面,记者发现,景区门票价为100元,观光车票价为40元,可单独购买门票。
记者致电黄河壶口瀑布旅游区(陕西侧)景区,工作人员也表示,可单独购买门票,不过,自驾车和其他交通代步工具无法进入景区,往返将近20公里,需要乘坐观光车,但都是自愿,非强制。
在黄河壶口瀑布旅游区(山西侧)官方公众号购票页面,记者发现,其所有类型的票都包含有车票,如 ,全价票+车票(线上)120元,学生半价票+车票(线上)70元,门票和车票捆绑在一起进行销售。
对此,记者联系上该景区,工作人员表示,单独购买门票只能通过现场进行线下购票,线上购票的话,都包含有车票。
为何线上购票,不进行详细说明?工作人员称,线上都是组合套票。
因为停车场在景区外,自驾车无法驶入景区,车票为景区小交通车费用,往返20元,当然,如果选择在景区步行,也是可以的,单程在4公里左右,不过,自行车、平衡车等代步工具可进入。
壶口瀑布(山西侧)线上购票,门票捆绑车票一起售卖。
随后,记者也将相关情况反映给了山西吉县文化和旅游局。
工作人员称,会向领导进行反映,截至记者发稿时,暂未收到其回复。
摆渡车分段式、按次数收费
6月初,游客蓝战非吐槽称,新疆喀纳斯景区作为5A级景区,旅游体验感差,明明一个摆渡车可以到目的地,非要分三辆来坐,而且还是分段收费。
买了门票,要强制你买车票就算了,去喀纳斯湖,还要再强制你买一轮票,票中票!对此,喀纳斯景区则回复称,景区与景区、景点与景点之间距离较远,且游客行程和游览路线各不相同,游客可根据游览需求在各景区换乘中心换乘摆渡车前往各景点。
#p#分页标题#e#停车场、服务站等基础设施尚未建设完毕,需将车辆停放至贾登峪停车场(距贾登峪门票站2.8公里)换乘免费摆渡车前往喀纳斯景区门票站购票入园,故需多换乘1次摆渡车。
记者在该景区网站也发现相关的价格公示。
记者注意到,也有游客吐槽其他景区按次数乘车收费。
有游客表示,贵州雷山县西江千户苗寨景区门票价已经含4程观光车的票价,但是到了景区却发现,每1程观光车只有1公里左右,而且还是单次,全程游下来,超过4程观光车次数,还需额外付费,每程5元。
为此,记者联系上千户苗寨景区,工作人员称,平时,票价在100元左右,近期,票价减半,成人5折门票(含车)价格在65元,单程距离在1.1公里,乘坐观光车次数超过4程,的确需要再额外付费,收费都是经过主管部门批准的,也有相关文件公示,一般而言,游完景区,乘坐观光车的次数都在4-6次左右。
工作人员透露,的确也收到一些游客类似投诉,他们只有进行反映。
对此,雷山县文体广电旅游局表示,收费写明了门票包含4程观光车次数,超过规定次数需要额外付费,没有问题。
停车地距景区远,购票后还需买车票
有游客称,云南昆明石林景区超级坑,不让自驾进景区,停好车后,去游客中心买票130元,发现到景区入口居然需要步行3公里的路程,如果不步行,只能花25元乘坐摆渡车。
游客不解:门票130元,不便宜了,买了门票,还需要买摆渡车票,既然不是游客的问题,为啥需要游客来为景区买单?
记者查询发现,石林景区为5A级景区。
景区客服人员向记者表示,景区外专门设置有停车场,所有车辆都只能停放在停车场,游客中心距离景区出入口的确有3公里,可步行,也可以选择摆渡车,往返25元。
至于游客中心距离景区出入口为啥这么远,工作人员回复称,以前,游客中心就在景区出入口,景区等级评定审核时要求必须要有间隔距离。
景区为天然氧吧,如果所有车都开进去,尾气排放会影响景区内空气质量。
资料图。
还有游客称,吉林长白山天池景区,前往天池主峰需要在225元套票的基础上,另外单独购买80元的大巴车票。
有旅游博主日前自驾前往景区大门,被告知不能买票,必须开车35公里回到镇上买票后坐大巴进入景区。
对此,景区表示,现在是统一从镇上乘坐大巴车前往景区,不可以自驾进入景区。
记者注意到,在距离景区出入口较远的地方,修建游客集散中心或停车场,拒绝游客自驾进入,让游客购买门票后,再花钱乘坐摆渡车、观光车前往景区内部,这样的做法屡见不鲜。
去年,青海天空之镜茶卡盐湖景区因为在景区门口5公里外设置游客集散中心,收取每人30元的摆渡车费而被广泛质疑。
之后,景区宣布,从去年7月12日开始,游客乘坐环保观光车免费,不再收取30元的车费。
专家分析
景区应思考如何让游客主动二次消费
重庆理工大学旅游管理专业教授、中国旅游研究院专家库专家牟红表示,景区摆渡车、观光车,是为方便游客游览而产生,景区经营管理者为追求利益最大化,逐渐将其发展为景区盈利的一种方式,且与门票、索道等一样,成为景区获取利润的重要来源,我们经常看到一些景区的观光车、摆渡车收费不菲,动辄几十上百元,或者设置不合理,核心旅游点距离景区大门太远,游客不得不选择乘坐摆渡车,景区是有收益了,但变相让游客没有任何选择的余地,带给游客的体验感非常不好,从而引发游客不满和投诉。
如何破局?牟红认为,套路始终不得人心,新一轮旅游热潮到来,旅游消费方式、消费观念都在发生巨变,特种兵式旅游、夜爬等旅游体验新方式出现,都在倒逼景区高品质良性发展,因此,对于景区经营管理者而言,应该主动适应旅游新玩法、新方式、新体验,创造更多的旅游业态,增加赢利点,通过讨好目标游客,赢得游客青睐,让游客主动、自愿去二次消费,这样,所谓的观光车、摆渡车套路才会迎刃而解。
同时,对于主管部门而言,应该加大扶持和监管力度,更有效地去纠偏,促进旅游良性发展。
律师说法
摆渡车无法律漏洞但套路满满,不利长远发展
#p#分页标题#e#对于景区摆渡车设置引发的不满,北京市康达(重庆)律师事务所高级合伙人邵磊表示,线上门票+车票捆绑销售,没有尊重游客自主选择权,侵犯了消费者合法权益,消费者可依法维权。
除此以外,摆渡车分段式收费、甩客、景区距离太远需乘坐摆渡车等,景区有明码标价、价格公示,严格来讲,找不到法律上的漏洞,但是,能看出来景区套路满满,对于游客来说,旅游体验感肯定是很差的。
景区一锤子买卖,从商业逻辑上来讲,也不利于其长远良性发展。
重庆坤源衡泰律师事务所合伙人潘兴旺律师表示,《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
门票和车票捆绑销售,违背了消费者的意愿和自由选择权,对此,消费者可以与景区协调然后跟相关部门进行投诉。
至于观光车分段售票或者甩客等虽然不合理,但并无明显法律漏洞。
上游新闻记者 朱婷 实习生 张栩之 图片来源/网络
编辑:徐远哲
责编:李洋 官毅
审核:冯飞
历史最为神奇职业
普通人从事着最为人知的"士农工商",而极少数人却终身甚至世代从事着不为人知但是收入丰厚的神奇职业,比如"二皮匠"和"赶尸匠"等。
俗话说"360行,行行出状元。
"但旧时民间的这些个职业,虽然收入丰厚,却是很多人不愿意干,甚至不想与这些行业的人打交道,因为这些个职业非常邪门、恐怖,渐渐地久而久之,成为了民间的神奇传说。
1、仵作早期代行仵作职责的,是贱民或奴隶,直到宋代,这种类似现代法医专业的吏役,才被正式定名为仵作。
据传言,仵作的眼睛能看到很多常人看不见的东西,故若一族人都是仵作,那这个家族隔两三代就会出一个阴阳眼。
不过,这是传说之言罢了。
但当作仵作,验明原因,还人清白,是他们的首要职责。
说到这个,最著名的仵作,非宋慈莫属。
其专著《洗冤集录》,便是中国较早、较完整的法医学专书,也是现代中国法医学专业的必读书籍。
电视剧《大宋提刑官》这样描述宋慈写作《洗冤集录》的由来:为天下刑狱官引以为鉴,愿这公堂内外,不闻鸣冤之鼓。
是的啊,清清白白做人,堂堂正正做官。
2、刽子手刽子手这个职业大家肯定都熟悉,古装影视剧中经常能出现他们的身影。
刽子手或行刑者就是历史对于从事直接处决犯人的职业的人的一种称呼。
据说,历史能从事这一职业的人都必须长相凶恶,并且在成为真正的"刽子手"之前,他必须先做满十五年的屠夫。
就现在留下的资料来看,北京等大城市的刽子手多是从小训练,白天砍冬瓜,在冬瓜上画一条线,随手一刀,必须砍在这条线上,夜晚砍香头,黑漆漆的晚上,拿着刀砍香头上的灰。
等此人不再做刽子手了,,也只能从事屠夫这一职业为生,终生不得转行。
还有,刽子手这职业太特殊,其收入也颇为丰厚,但是也会因职业而失去很多普通人的生活乐趣。
比如,普通人不愿与之做朋友;更主要的是,因为此职业杀生太多,从事的人一般会无后。
历史埃及法老王雌雄同体谜团,女性荷尔蒙过剩长出女性特征
历史埃及法老王雌雄同体这位法老王在古代上可以说是非常的神奇,他(她)名字叫做阿肯那顿,虽然说他是六个孩子的父亲,但是古代记载却说阿肯那顿从来不与异性接触,那么这六个孩子是怎么来的呢?难道是法老王领养的。
当然不是这样,这位法老的壁画和尸身井研究都具有比较明显的特征,也就是雌雄同体,他应该是同时具备了男性跟女性的所有特征才会这样,历史埃及法老王雌雄同体就可以自行完成受精生宝贝的行为,这也列为古埃及金字塔未解的谜团之一。
检测尸骨查出雌雄同体证据后来专家检测这位法老的尸骨的出,由于阿肯那顿年纪大,头骨出现了畸形。
同时,他还表现出‘阴阳同体’,长着女性体型——胸部突出、臀部较宽,但是从生理上,他是一位男性,他生育了6个女儿。
这位法老王的神奇女性体型可能是由于遗传基因突变造成的,导致他的体内将更多的男性荷尔蒙转换成女性荷尔蒙。
所以出现了历史埃及法老王雌雄同体,总而言之,,他的确还是一位男性,但是长着女性体型。
古代中的阿肯那顿法老王据古代记载阿肯那顿法老与Nefertiti结婚,图坦卡门法老可能是阿肯那顿的儿子或者是他的同父异母兄弟。
埃古古物学家和考古学家唐纳德•雷德福称,我赞同布拉维曼的观点,很可能阿肯那顿法老患有马凡氏症,这种基因紊乱导致体型结构特征变长。
在历史埃及法老王长出女性的特征不算什么,但是只要确定他有男性的器官,人们也不会觉得奥秘,在加上这位法老结婚了还有后人,所以史学家对他的体型记载相对偏少,证明历史埃及法老王雌雄同体全靠现代先进的考古科技。